NLP職場樂活系列(一) - 尋找行為背後的「正面意圖」

林君衡撰

「我快要受不了這個上司了，他對我在工作上的要求根本就是苛求了!」

你可能有這樣的經驗：對於同一個上司，只要你建立了對他的固定觀點或是想法後，就很難再有什麼改變，比如：

「老闆總是對我嘮叨、也不知怎麼地，他就是對我的工作表現有意見。」

「明明結的案子顧客都很滿意了，但老闆總是在公開的場合，挑流程裡的小毛病。」

這些大概是最常裡聽到的員工抱怨上司的內容之一，多數人(包括偶爾的我自己)都會從自己的角度中來解讀對自己「不利」的事，然後擴大這種負面的情境，久而久之到一但講到「老闆」一詞，整個人所連結的都是負面的情緒。

如果你能從另一個當事人的角度來出發呢? 你有可能發現這些行為背後的「正面意圖」嗎?

「我知道他是最有潛力的人才，我得用盡我的力量來培育他、提醒他，讓他更快速的成長!」

「他的表現真的太棒了，但是總不能只誇他的長處，讓其他同仁太過妒忌他，樹立更多的敵人。」

這些很有可能就是你的老闆心中的OS，但是你是否知道呢? 如果你能理解這些行為背後的「正面意圖」，那麼你會覺得在工作中更加愉快。

神經語言程序學(Neuro - Linguistic Programming，NLP)的假設前提：

「一切行為的背後都有其正面的意圖」。

當我們開始運用這樣的前提在職場中，你會發現：換個角度來看，你可以更中立地去察覺事件的詳細經過，並且獲得情緒上的調適。


作者為海彙企管顧問有限公司專任講師，有關NLP(神經語言程序學)的應用與問題，敬請參見www.magicnlp.com